I tecnici del tuo concessionario hanno ricevuto la migliore formazione presso la AGCO Academy e sono in grado di diagnosticare e riparare qualsiasi guasto del tuo Massey Ferguson. Tuttavia, qualora necessitassero di un supporto extra, possono contare sul Gruppo assistenza tecnica (TAG) di AGCO. I team TAG sono presenti in tutti i nostri mercati principali e possono essere contattati telefonicamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

AGCO Tech Connect è il nostro nuovissimo strumento globale che fornisce ai tecnici d’assistenza dei concessionari AGCO un’unica piattaforma online per accedere a tutta la documentazione tecnica e ai servizi forniti da AGCO in merito all’assistenza o alla manutenzione di una macchina. Con queste informazioni e la possibilità di avviare una comunicazione elettronica diretta con gli specialisti AGCO, i tecnici di assistenza dei concessionari saranno in grado di diagnosticare e risolvere rapidamente qualunque problema della macchina, riducendo al minimo i tempi di inattività. L’implementazione di Tech Connect è un esempio dell’impegno e degli investimenti significativi di AGCO mirati ad aiutare i concessionari a fornire la migliore assistenza possibile ai propri clienti.

Sia in officina sia sul campo, i tecnici possono accedere direttamente alla nostra libreria AGCO Net Intranet. Aggiornata quotidianamente, questa libreria raccoglie le ultime novità e informazioni tecniche sulle nostre macchine.

Il tuo concessionario ha accesso al vasto magazzino di ricambi originali AGCO, spediti tramite il nostro sistema logistico all’avanguardia. I concessionari AGCO in Europa, Africa e Medio Oriente sono serviti dal nostro magazzino ricambi principale di Ennery, in Francia, e da dieci magazzini satellite dislocati strategicamente per garantire la massima disponibilità di ricambi a tutti i clienti.