Os técnicos da sua concessionária têm o melhor treinamento, realizado na AGCO Academy, para diagnosticar e reparar qualquer falha no maquinário da Massey Ferguson. Mas, se for necessário, eles podem contar também com o suporte adicional do Grupo de Assistência Técnica (TAG) da AGCO. Temos equipes TAG em todos os nossos principais mercados, e elas estão disponíveis para dar suporte de domingo a domingo, 24 horas por dia.

AGCO Tech Connect é nossa novíssima ferramenta global, que oferece aos técnicos de assistência das concessionárias AGCO uma plataforma online inigualável, para acessar todos os conhecimentos e serviços de suporte técnico oferecidos pela AGCO relacionados a questões de serviços ou manutenção na máquina. Com toda essa informação e a possibilidade de comunicar-se diretamente por via eletrônica com os especialistas da AGCO, os técnicos de assistência da concessionária podem diagnosticar e resolver rapidamente qualquer problema na máquina, reduzindo o tempo de máquina parada. A implementação da ferramenta Tech Connect faz parte do compromisso da AGCO de fazer investimentos significativos no suporte às concessionárias, para oferecer o melhor atendimento ao cliente da categoria.

Tanto na oficina quanto no campo, os técnicos têm acesso direto a nossa biblioteca virtual interna AGCO Net. Atualizada diariamente, eles recebem as últimas novidades e informações técnicas sobre nossas máquinas.

Sua concessionária tem acesso ao amplo estoque de peças de reposição genuínas da AGCO, que são enviadas usando uma rede logística moderníssima. Concessionárias AGCO da Europa, África e Oriente Médio são atendidas por nosso depósito central de peças de Ennery, na França, e outros dez depósitos-satélites, situados em localizações estratégicas, para que possamos oferecer a melhor disponibilidade de peças a todos os clientes.